Question 1

আমি কি আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি এবং তারপর আবার খুলতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাময়িক বন্ধ বা স্থায়ী ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন। স্থায়ী ডিলিটের ৩০ দিন পর আপনার ডেটা মুছে যায়। যদি সাময়িকভাবে বন্ধ করেন, তাহলে পরে সেটি আবার খুলতে পারবেন।

Question 2

hi77baji কি বাংলাদেশের বাইরে খেলোয়াড়দের অনুমতি দেয়?

Accepted Answer

আমাদের সেবা মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা। অন্যান্য অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার স্থানীয় আইন যাচাই করুন। প্রতিটি অঞ্চলের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে এবং আমরা সেই অনুযায়ী পরিষেবা দিয়ে থাকি।

Question 3

আমার জমা বা তোলার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?

Accepted Answer

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad বা Rocket এর নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না; শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি।

Question 4

আমি যদি আমার অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ নথি হারাই তাহলে কী করব?

Accepted Answer

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং জানান যে আপনার নথি হারিয়েছেন। তারা আপনাকে নতুন করে যাচাইকরণ সম্পন্ন করার জন্য আপডেট করা নথি জমা দিতে সাহায্য করবে।

Question 5

hi77baji কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করে?

Accepted Answer

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজনে কর্মকর্তাদের সাথে শেয়ার করি। প্রতিটি পার্টনার গোপনীয়তা চুক্তিতে বাধ্য থাকে।

Question 6

আমি কি আমার পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি আপডেট করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিম যাচাইকরণ চেক করতে পারে।

Question 7

আমার অ্যাকাউন্ট যদি হ্যাক হয় তাহলে আমার পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষিত থাকবে?

Accepted Answer

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত প্রমাণীকরণ ব্যবহার করি। যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান।

hi77baji তে আইনি সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি অবস্থান এবং পলিসি কাঠামো

আইনি নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

hi77baji তে আইনি সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

01 আমি কি আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি এবং তারপর আবার খুলতে পারি?

02 hi77baji কি বাংলাদেশের বাইরে খেলোয়াড়দের অনুমতি দেয়?

03 আমার জমা বা তোলার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?

04 আমি যদি আমার অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ নথি হারাই তাহলে কী করব?

05 hi77baji কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করে?

06 আমি কি আমার পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে পারি?

07 আমার অ্যাকাউন্ট যদি হ্যাক হয় তাহলে আমার পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষিত থাকবে?

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা